サロンポリシー
サロン施設
サービスステーションやシャンプーボウルの除菌は、1回の使用ごとに行うことにしています。
チーム全員がマスクを着用します。
チェックイン時
お客様とスタッフの安全が最優先ですので、サロン内ではスタッフはマスクを着用しています。
フロントデスクにマスクのご用意もございます。
群のガイドラインを遵守していないお客様には、サービスをお断りする場合がございます。
キャンセルポリシー
3時間以上のサービスをご利用の場合は、予約時に150ドルのデポジットが必要となります。
ご予約をキャンセルされる場合、または予約を変更される場合は、ご予約時間の24時間前までにご連絡ください。予約のキャンセル、無断キャンセル、予約の変更は、50％のサービス料が発生します。
COVID-19の不確実性が続く中、私たちは、すべてのお客様に柔軟性を提供するために、キャンセルポリシーを変更しました。これにより、ご予約の際のストレスや迷いが軽減されることを期待しています。体調不良による予約変更・キャンセルは、違約金は発生しませんので、ご理解の上、お早めにご連絡をお願いいたします。
発熱、咳、喉の痛みなどの症状がある場合は、症状がなくなった時点でご予約をお取りくださいますようお願いいたします。COVID-19の感染地域に行かれた方、またはCOVID-19に感染した方と密接に接触された方は、接触した日から10日後にご予約をお取り直しください。
ヘアサービス保証の期間
私たちは、お客様に最高の体験をご提供することが目標です。
お受けになったサービスに何らかの疑問、不満をお感じの場合、10日以内にお電話ください。
なお保証適応には以下の点にご注意ください：
- Redo（やり直し）は、ご来店時にリクエストされた同じサービス（ヘアスタイル）に対してのみ適用されます。
- Redoの際はサービスを受けた日から10日以内にお電話（またはご来店）でご連絡ください。
- スタイリストが説明した内容（ケア方法等）を実践していること。
ご利用可能なお支払い方法
- 現金
- Visa
- Mastercard
- Amex
- Venmo
- Apple Pay
